Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reisedienstleistungen und Angebote, die von FernNahe bereitgestellt werden. Mit der Buchung einer Reise oder der Nutzung unserer Website erklärt sich der Kunde mit den hier aufgeführten Bedingungen einverstanden.

2. Reisedienstleistungen

FernNahe bietet verschiedene Reisedienstleistungen an. Unser Angebot umfasst:

  • Individuelle Reiseplanung und -beratung
  • Organisation von Pauschal- und Individualreisen
  • Vermittlung von Unterkünften, Transportmitteln und Aktivitäten
  • Reisebegleitung und lokale Unterstützung an ausgewählten Destinationen

Wir behalten uns das Recht vor, unser Dienstleistungsangebot jederzeit zu erweitern oder anzupassen.

3. Buchungsprozess und Vertragsabschluss

Ein Reisevertrag zwischen dem Kunden und FernNahe kommt zustande, wenn:

  • Der Kunde ein verbindliches Angebot abgibt (z.B. durch Ausfüllen eines Buchungsformulars)
  • FernNahe die Buchung schriftlich bestätigt und eine Buchungsbestätigung ausstellt
  • Die vereinbarte Anzahlung gemäß den Zahlungsbedingungen geleistet wurde

Die Angebote auf unserer Website stellen lediglich unverbindliche Informationen dar und sind kein rechtlich bindendes Angebot.

4. Zahlungsbedingungen

Für unsere Reisedienstleistungen gelten folgende Zahlungsbedingungen:

  • Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises innerhalb von 7 Tagen zu leisten
  • Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig
  • Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis sofort zu entrichten

Alle Zahlungen sind per Banküberweisung oder über unsere sicheren Online-Zahlungsmethoden zu leisten.

5. Stornierungsbedingungen

Bei Stornierung einer gebuchten Reise fallen folgende Gebühren an:

  • Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
  • 59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
  • 29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
  • 14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
  • Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 90% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen diese Kosten abzusichern.

6. Leistungsänderungen

FernNahe behält sich das Recht vor, Änderungen im Reiseprogramm vorzunehmen, wenn unvorhergesehene Umstände dies erfordern. Dies kann umfassen:

  • Änderungen der Unterkunft (bei gleicher oder höherer Kategorie)
  • Anpassungen der Reiseroute aufgrund von Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedenken
  • Austausch von Aktivitäten durch gleichwertige Alternativen

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie umgehend und bieten gegebenenfalls eine kostenlose Stornierung an.

7. Pflichten des Reisenden

Der Reisende ist verpflichtet:

  • Gültige Reisedokumente (Pass, Visum, etc.) selbst zu beschaffen
  • Sich über gesundheitliche Voraussetzungen und empfohlene Impfungen zu informieren
  • Lokale Gesetze und Gebräuche zu respektieren
  • Den Anweisungen der Reiseleiter in Sicherheitsfragen zu folgen

FernNahe informiert über grundlegende Einreisebestimmungen, kann jedoch keine Haftung für deren Vollständigkeit übernehmen.

8. Haftung

Die Haftung von FernNahe beschränkt sich auf:

  • Die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger (Hotels, Transportgesellschaften, etc.)
  • Die korrekte Beschreibung der angebotenen Reiseleistungen
  • Die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen

Wir haften nicht für höhere Gewalt, Leistungsstörungen bei Fremdleistungen oder selbst verschuldete Unfälle des Reisenden.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen. Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Stornierungsschutz, Reiseabbruch, Reisekrankenversicherung und Gepäckversicherung umfasst.

11. Urheberrechte

Alle Inhalte unserer Website, Reiseunterlagen und Kataloge sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne unsere Genehmigung verwendet oder vervielfältigt werden.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus dem Reisevertrag gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz.